Allgemeine Geschäftsbedingungen Pfoten in Balance:
1. Vertragsgegenstand
Pfoten in Balance führt Outdoorabenteuer für Hund & Hundehalter durch. Hierbei werden Hundetageswandertouren auf ausgewiesenen Wanderwegen sowie Outdoorreisen mit Wandertouren, Übernachtung etc. durchgeführt.
2. Abschluss des Veranstaltungsvertrages
Mit Rücksendung des jeweiligen Anmeldeformulars, wird die Veranstaltung verbindlich durch den Kunden gebucht. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung. Pfoten in Balance empfiehlt die Buchung schriftlich oder per E-Mail vorzunehmen.
3. Zahlungsbedingungen
Die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Teilnahmekosten sind vor Beginn der Tour bis zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt zu zahlen. Die Zahlung hat durch Banküberweisung des Kunden auf die in der Buchungsbestätigung genannte Bankverbindung von Pfoten in Balance zu erfolgen. In Ausnahmefällen (z. B. bei kurzfristigen Buchungen) ist auch eine Barzahlung unmittelbar vor der Tour möglich. Nach Eingang des Teilnahmebetrags erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung des Zahlungseinganges sowie die weiteren Reiseunterlagen.
Verspätete Zahlung: Leistet der Kunde die Zahlung nicht gemäß der vereinbarten Zahlungsfälligkeit besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der gebuchten Reiseleitung nebst Reiseunterlagen.
Ausbleibende Zahlung / Zahlungsrückstand: Pfoten in Balance ist berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom geschlossenen Reisevertrag zurück zu treten und dem Kunden gemäß der geltenden Stornierungsbedingungen mit den entsprechenden Rücktrittskosten zu belasten.
4. Rücktritt, Stornierung oder Umbuchung /Ersatzteilnehmer
Der Kunde ist berechtigt, von gebuchten Touren oder Veranstaltung zurückzutreten. Der Rücktritt ist dem Reiseveranstalter – in diesem Fall Pfoten in Balance gegenüber unter der am Ende dieser AGB angegebenen Anschrift, schriftlich auch per E-Mail zu erklären. Im Falle des Rücktrittes hat der Kunde eine angemessene Entschädigung zu zahlen. Diese bemisst sich nach dem Reisepreis. Abzuziehen sind die ersparten Aufwendungen und anderweitige Verwendungen von Pfoten in Balance. Dem Kunden bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass durch die Umbuchung geringere Kosten entstanden sind. Zur Vermeidung der Entschädigungszahlung kann der Kunde einen geeigneten Ersatzteilnehmer stellen. Im Falle des Eintrittes eines Ersatzteilnehmers haftet dieser neben dem Kunden als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt entstehenden Mehrkosten. Pfoten in Balance kann dem Eintritt des Ersatzteilnehmers widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seine Teilnahme gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Auflagen widerspricht. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der teilnehmende Hund nicht den Anforderungen entspricht.
Bei der Stornierung einer Veranstaltung sind die nachstehenden Stornogebühren durch den Kunden zu zahlen.
a) Stornierungsgebühren
Im Rücktritts oder Stornierungsfall stehen Pfoten In Balance für seine Aufwendungen und getroffene Vorkehrungen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von mindestens 25 EUR pro Person oder gemäß § 651 h, Abs. 2 BGB folgende Entschädigung zu:
• bis 60 Tage vor Reisebeginn sind 20 % des Reisepreises zu zahlen
• 59 bis 45 Tage vor Reisebeginn sind 30 % des Reisepreises zu zahlen
• 44 bis 30 Tage vor Reisebeginn sind 50 % des Reisepreises zu zahlen
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn sind 80 % des Reisepreises zu zahlen
• 14 bis Reiseantritt: 90 % vom Reisepreis.
• Nichtantritt der Reise 100% vom Reisepreis
Ein Rückstritt/Stornierung der gebuchten Leistung ist nur aus wichtigem und nachzuweisendem Grund möglich (hierzu werden die gesetzlichen Regelungen zu Grunde gelegt).
b) Änderungswünsche / Nachbuchungen
Für nachträgliche Änderungswünsche wie beispielsweise, weitere Hunde / Personen, Zusatznächte, Änderung der Verpflegungswünsche, Routenanpassungen etc. berechnet Pfoten in Balance eine Bearbeitungspauschale von 30€ pro gebuchter Reise.
c) Preiserhöhung durch externe Dienstleister
Pfoten in Balance behält sich vor, bei etwaigen Preiserhöhungen durch Hotelbetreiber oder sonstige an dieser Veranstaltung beteiligter Dritter den Veranstaltungspreis entsprechend anzupassen. Sofern eine Veranstaltungspreisanpassung erforderlich ist, wird der Teilnehmer unverzüglich über diese informiert. Eine Reisepreiserhöhung von mehr als 5% gewährleistet ein Rücktrittsrecht des Teilnehmers.
5. Absage der Reise durch Pfoten in Balance
a) Pfoten in Balance behält sich vor, die Veranstaltung abzusagen sofern hierfür dringende Gründe vorliegen. Im Falle der Absage durch Pfoten in Balance erhalten die Teilnehmer die bis dahin verauslagten Gebühren zurück.
b) Wurde in der Reiseausschreibung ausdrücklich eine Mindestteilnehmerzahl angegeben und diese nicht erreicht, ist Pfoten in Balance berechtigt, die Reise bis 20 Tage vor Reisebeginn abzusagen. Die bis dahin eingezahlten Teilnahmekosten werden in voller Höhe durch Pfoten in Balance erstattet.
6. Ausschluss von der Reise
Pfoten in Balance behält sich vor, einen Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Gründe hierfür können z. B. sein:
Wenn der Tierhalter/in trotz entsprechender Abmahnung seitens Pfoten in Balance die Reise nachhaltig stört oder er sich vertragswidrig verhält, so dass die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbaren Beendigung der Reise oder bis zum Ablauf der Kündigungsfrist mit diesem unzumutbar ist, kann Pfoten in Balance den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.
Gleiches gilt, wenn der Tierhalter/in tierschutzrechtlich inakzeptabel handelt oder absehbar ist, dass der Hund eine Gefährdung der anderen Tierhalter/Begleitpersonen oder der Veranstalter darstellt.
In den vorstehenden Fällen behält Pfoten in Balance den Anspruch auf den Reisepreis abzgl. den Wert ersparter Aufwendungen und ggf. erfolgter Erstattungen durch externe Leistungsträger oder sonstige Zahlungen, welche Pfoten in Balance durch die nicht Inanspruchnahme genommener Reiseleistungen erlangt. Eventuelle Mehrkosten für die gesonderte Rückbeförderung trägt der Kunde in einem solchen Fall selbst.
7. Unvermeidbare Umstände
Muss eine Hundetageswandertour wie auch eine Mehrtagestour aus nicht vorhersehbaren Gründen (höherer Gewalt, Streik, Unruhen, behördlichen Anordnungen, wie bei z.B. Naturkatastrophen, Pandemie etc.) kurzfristig abgesagt werden, wird der Kunde durch Pfoten in Balance so früh wie möglich benachrichtigt. In diesem Fall erfolgt nach Wahl des Kunden eine Gutschrift des Teilnehmerbeitrags für einen anderen Termin oder eine Auszahlung des Teilnehmerbetrages.
8. Körperliche Belastung / Gesundheit Mensch und Tier
a) Pfoten in Balance ist bemüht die Angaben zu den körperlichen Anforderungen bei den Reisen so präzise wie Möglich und nach bestem Wissen und Gewissen zu beschreiben. Die Angaben sind jedoch ohne Gewähr, da diese einer subjektiven Einschätzung unterliegen und durch äußere Umstände, wie beispielsweise Wetterbedingungen, stark beeinflusst werden können.
b) Jeder Teilnehmer/in ist für seine eigene Gesundheit und die seines Hundes verantwortlich. Hierzu ist die eigene körperliche Verfassung sowie die des Hundes selbst vom jeweiligen Teilnehmer/in zu prüfen.
Mit der Teilnahme versichert der Teilnehmer, dass er und sein Hund körperlich in der Lage sind, an der Veranstaltung teilzunehmen. Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, ob er und sein Hund in der Lage ist, die Touren zu absolvieren. Der Teilnehmer/in haftet selbst für eigene Verletzungen und die seines Hundes. Pfoten in Balance behält es sich vor bei Missachtung der eigenen Sicherheit und Gesundheit die Veranstaltung für den jeweiligen Teilnehmer abzubrechen.
9. Nicht genutzte Leistungen
Werden durch den Kunden einzelne Teilleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden aus Gründen die ihm zuzurechnen sind (vorzeitige Rückreise, sonstiger zwingender Grund) nicht in Anspruch, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung der Teilnahmekosten.
10. Gutscheine
Erworbene Gutscheine, können nicht umgetauscht werden. Eine Barauszahlung der Gutscheinsumme ist ausgeschlossen.
11. Reklamation/Mängel/Ausschlussfrist/Verjährung
Mängel an Reiseleistungen insbesondere bei Mehrtagestouren sind - sofern ein Reisevertrag vorliegt - durch den Kunden vor Ort direkt bei Pfoten in Balance anzuzeigen. Eine Anzeige beim jeweiligen Wanderführer ist ausreichend. Eine Kündigung des jeweiligen Reisevertrages ist erst zulässig, nachdem der Kunde Pfoten in Balance eine angemessene Nachfrist zur Abhilfe gesetzt wurde und die Abhilfe nicht innerhalb der Frist erfolgt ist. Das Setzen der Frist ist nicht notwendig, wenn die Abhilfe unmöglich ist, Pfoten in Balance die Abhilfe endgültig verweigert hat oder der Kunde ein besonderes Interesse an der vorzeitigen Beendigung des Vertrages hat.
Bei Vorliegen eines Mangels des Reisevertrages ist dieser durch den Kunden direkt und unverzüglich, spätestens innerhalb von einem Monat nach vereinbartem Rückkehrtermin bei Pfoten in Balance unter der unten genannten Anschrift geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Geltendmachung dieser Ansprüche nach § 651c bis f BGB ausgeschlossen sein. Die Ansprüche des Kunden aus dem Reisevertrag verjähren innerhalb von zwei Jahren ab den Zeitpunkt der vertraglich vereinbarten Beendigung der Reise.
12. Reisevoraussetzung und Bestimmungen
a) Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass für Personen sowie ein gültiger Impfpass für Tiere erforderlich ist. Weitere Einreisevorschriften entnehmen Sie dieser Seite (https://www.auswaertiges-amt.de)
b) Der/die mitgeführten Hund/e müssen über einen vollständigen und für das Einreiseland notwendigen Impfschutz verfügen. Der Impfpass sowie der Versicherungsnachweis über eine gültige Haftpflichtversicherung sind beim ersten Zusammentreffen vor Ort dem/der Veranstalter/in vorzulegen.
13. Haftung Tierhalter
Der Tierhalter/in haftet für die von sich und seinem/ihrem Hund verursachten Schäden vollumfänglich. Auf die gesetzlichen Bestimmung wird verwiesen. Der Tierhalter/in ist verpflichtet vor Reiseantritt eine Haftpflichtversicherung für sich und den Hund abzuschließen. Die Unterlagen der Versicherung sind bei der Reise mitzuführen.
14. Haftungsausschluss
Pfoten in Balance übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden. Darüber hinaus übernimmt Pfoten in Balance keinerlei Haftung für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende oder fremde Hunde entstehen.
15. Fotos und Videoaufzeichnungen
Pfoten in Balance fertigt auf den Reisen Fotos und Videoaufnahmen an.
Diese Aufzeichnungen unterliegen dem Copyright der Veranstalter und dürfen zu Werbezwecken und Veröffentlichung auch im Internet von den Veranstaltern genutzt werden. Sollte dies vom Trainingsteilnehmer ausdrücklich unerwünscht sein, so muss dieser dies schriftlich unter seiner Unterschrift vermerken.
16. Datenschutz
Pfoten in Balance verarbeitet die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten elektronisch und nutzt diese, soweit dies zur Vertragsdurchführung und vom Gesetz her erforderlich ist. Dies beinhaltet auch die Weitergabe an Vertragspartner und Leistungsträger soweit dies zur ordnungsgemäßen Durchführung der Reise notwendig ist. Dabei werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Auf den Teilnehmerlisten, die unsere Vertragshotels u. -partner wünschen, veröffentlichen wir: Vor- und Nachname, PLZ und Wohnort, ohne E-Mail-Adresse und somit ohne weitere Kontaktdaten. Dieser Veröffentlichung kann widersprochen werden. Des Weiteren nutzt Pfoten in Balance die E-Mail-Adresse für Werbezwecke in Form einer Versendung des Newsletter, diese kann der Kunde jederzeit durch eine Mitteilung in Form einer E-Mail an: pfoteninbalance@aol.de
widersprechen. Eine Weitergabe der Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht.
17. Gerichtsstand / Rechtsgebiet
a) Der Gerichtsstandort ist der Sitz von Pfoten in Balance in Deutschland.
b) Für Kunden und Vertragspartner wird als Gerichtsstand der Sitz von Pfoten in Balance in Deutschland vereinbart. Es gilt deutsches Recht
18. Unwirksamkeitsklausel
Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt.
Jeder Teilnehmer muss über eine gültige Reiseerlaubnis verfügen. Jeder Hund muss einen gültigen Versicherungsschutz und Impfschutz aufweisen.